Política de devolución de los Paquetes de Módem de Xfinity Prepaid

Los Paquetes de Módem de Xfinity Prepaid (“Paquete(s)”) comprados en puntos de venta participantes están sujetos a la política de devolución y/o reembolso de ese punto de venta.  Los Paquetes de Módem de Xfinity Prepaid comprados a Comcast pueden ser devueltos en un plazo de 15 días desde la compra original o la fecha de envío del producto, según corresponda, por un reembolso si el Paquete no está abierto o, si está abierto, el servicio de Xfinity Prepaid Internet no está disponible en su residencia, como lo determine Xfinity o el equipo en el Paquete es defectuoso.  Para devolver el Paquete, traiga el Paquete a la tienda Xfinity donde lo compró o, si se le envió el Paquete, use la etiqueta de envío de UPS en el Paquete, o llame al 855-75-PREPAGO. Todos los Paquetes abiertos deben ser devueltos, el contenido completo y sin daños. Las recargas para el servicio de Xfinity Prepaid y las tarjetas y los códigos de recarga no están sujetos a reembolsos y no se pueden devolver ni cambiar, y no son reembolsables ni se pueden canjear por dinero en efectivo.

Para todos los cambios y devoluciones, se requiere el recibo original de compra de Xfinity. Todos los Paquetes devueltos y cambiados se deben devolver en el empaque original, con todos los componentes y contenido.

Todos los cambios/devoluciones se limitan a la cantidad del precio de compra que se pagó realmente por el Paquete, menos los reembolsos recibidos y los costos de envío. Ciertas ofertas promocionales podrían requerir que devuelva todos los artículos que recibió con su oferta promocional y podrían causar que no sea elegible para los descuentos asociados con las promociones aplicables. Antes de emitirun reembolso o cambio, Xfinity se reserva el derecho de requerir la presentación de una identificación satisfactoria para Xfinity (que podría incluir una licencia de conducir con foto o una identificación con foto emitida por el estado).

Si pagó $250 o más en efectivo o con cheque, le reembolsaremos por cheque en un plazo de 10 días laborables. Las compras en efectivo de menos de $250 serán reembolsadas en efectivo. Las compras con tarjeta de crédito o débito serán reembolsadas a la tarjeta usada para la compra.